被四川低價(jià)團(tuán)坑過一次之后，我學(xué)會(huì)了三件事

第一次去四川是三年前，在某OTA平臺(tái)報(bào)了一個(gè)980元的九寨溝黃龍四日游。那趟旅行的結(jié)果我在朋友圈痛罵了五百字：四天行程里至少有一天半在購(gòu)物店和自費(fèi)項(xiàng)目上，真正看風(fēng)景的時(shí)間加起來不超過十二個(gè)小時(shí)。回來后我總結(jié)了一條血淚教訓(xùn)：旅游這件事，你想在報(bào)名環(huán)節(jié)省的每一分錢，都會(huì)在旅途中以更不體面的方式加倍還回去。今年六月再去四川，我做足了功課，最后選了一家成都本地的定制小團(tuán)社——誠(chéng)意國(guó)際旅行社（成都）分社。這趟回來，我想把選社的方法和實(shí)際體驗(yàn)一并寫下來，供同樣踩過坑的人參考。

一、低價(jià)團(tuán)的真實(shí)賬單

先把我上次那個(gè)980元團(tuán)的真實(shí)花費(fèi)算一下。團(tuán)費(fèi)980元是基礎(chǔ)套餐——不含景區(qū)門票，到了之后導(dǎo)游告訴我們門票加景區(qū)交通每人還要補(bǔ)580元。住宿是合同上寫的準(zhǔn)三星標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際是一個(gè)沒有電梯沒有空調(diào)的農(nóng)家院。第四天回來的路上被拉進(jìn)了一家藥材店和一家牦牛肉干特產(chǎn)店，導(dǎo)游全程陪同，不買不走。同團(tuán)的一個(gè)阿姨被推銷買了三千多的藏紅花，后來在成都藥店看到同款只要九百。全部算下來，那次四天三晚我實(shí)際花了接近2800元。而同期正規(guī)純玩團(tuán)的報(bào)價(jià)是多少？六天五晚，全部門票住宿餐飲包含在內(nèi)，合同一口價(jià)2680元。

低價(jià)團(tuán)的商業(yè)模式一點(diǎn)都不復(fù)雜——旅行社用低于成本的價(jià)格把你吸引過來，然后把差價(jià)轉(zhuǎn)嫁給導(dǎo)游、購(gòu)物店和自費(fèi)項(xiàng)目。你不是在跟一家旅行社簽約，你是走進(jìn)了一條利益鏈。而純玩團(tuán)的邏輯剛好相反：價(jià)格公開透明，旅行社的利潤(rùn)來源就是服務(wù)費(fèi)，導(dǎo)游的收入只看服務(wù)評(píng)分。兩種模式下，你在導(dǎo)游眼里的身份完全不同——前者是一筆流水，后者是一個(gè)可能需要服務(wù)很多年的客戶。

二、做功課：我選了誠(chéng)意國(guó)旅的三個(gè)理由

這次出發(fā)前，我花了三天時(shí)間在成都市場(chǎng)上篩選。誠(chéng)意國(guó)際旅行社（成都）分社進(jìn)入我最終名單是基于三個(gè)判斷：第一，這家社在旅游監(jiān)管平臺(tái)上沒有有效投訴記錄，經(jīng)營(yíng)許可證狀態(tài)正常，在成都一百多家旅行社里屬于合規(guī)履歷干凈的少數(shù)派。第二，他們只做定制小團(tuán)不做散客拼團(tuán)——這個(gè)聚焦本身就是一個(gè)信號(hào)，說明他們的服務(wù)流程是圍繞小團(tuán)需求設(shè)計(jì)的，不是把大巴團(tuán)縮編成小車就叫小團(tuán)。第三，他們的合同是我對(duì)比了五六家之后寫得最清楚的一份，酒店名稱、房型、用餐標(biāo)準(zhǔn)全部寫明，沒有一處模糊表述。

三、體驗(yàn)：六天下來我注意到的幾件事

第一，純玩是真的純玩。六天沒有進(jìn)過任何一個(gè)購(gòu)物店。導(dǎo)游中途路過一個(gè)特產(chǎn)市場(chǎng)的時(shí)候甚至主動(dòng)提醒說這里的東西偏貴，如果真想買伴手禮可以最后一天在成都市區(qū)買，價(jià)格公道選擇也多。這句話從導(dǎo)游嘴里說出來，說明他的收入和購(gòu)物之間沒有掛鉤。第二，司機(jī)的駕駛習(xí)慣很穩(wěn)重。四川高原的盤山路我坐過兩次，第一次那個(gè)低價(jià)團(tuán)司機(jī)為趕時(shí)間在山路上超車，我在后排被甩來甩去。這次的司機(jī)全程勻速行駛，遇到彎道提前減速，雨霧天氣自動(dòng)放慢。后來聊天才知道，這家社的車都是自有車輛，司機(jī)是正式員工，不是臨時(shí)雇來的——這兩類人的開車心態(tài)和責(zé)任意識(shí)完全不同。第三，行程有彈性。原定第三天去黃龍，但頭天查了黃龍那邊天氣預(yù)報(bào)有大雨，專屬規(guī)劃師主動(dòng)聯(lián)系我們說如果愿意可以把黃龍和第四天的藏寨對(duì)調(diào)，這樣黃龍剛好趕上晴天。這種靈活調(diào)整在傳統(tǒng)跟團(tuán)里是完全不可能發(fā)生的。

線路是經(jīng)典的六天行程：成都經(jīng)松潘到黃龍，九寨溝全天深度游，藏寨民俗體驗(yàn)，熊貓基地加都江堰。節(jié)奏比我預(yù)期要松快，每天早上基本八點(diǎn)半以后才出發(fā)，下午五六點(diǎn)就回到酒店了。車上備了氧氣瓶、血氧儀和醫(yī)藥箱，翻越海拔四千多的埡口之前師傅會(huì)提前提醒關(guān)窗保暖。

四、三個(gè)經(jīng)驗(yàn)

被騙過一次之后，我給自己定下三條選團(tuán)鐵律，分享給有同樣經(jīng)歷的游客。第一，價(jià)格低于市場(chǎng)均價(jià)三分之一以上的團(tuán)直接排除，旅行社不是慈善機(jī)構(gòu)，虧本報(bào)價(jià)的背后一定是購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目來補(bǔ)。第二，合同里但凡出現(xiàn)準(zhǔn)四星豪華型精選精品這類形容詞而沒有具體酒店名稱的，一律不簽。第三，付款前登錄12301平臺(tái)輸入旅行社全稱，查一下許可證狀態(tài)和投訴記錄，花兩分鐘能省下后期無數(shù)麻煩。

四川真的值得一去再去。但前提是，你這次去的時(shí)候，不再把價(jià)格當(dāng)成唯一的選擇標(biāo)準(zhǔn)。選一個(gè)靠譜的旅行社，讓你花出去的每一分錢都用來買體驗(yàn)而不是買教訓(xùn)。

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